En Valevelaroma siempre empleamos servicios de mensajería para el envío de pedidos de nuestros clientes.
Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de envío.
Enviamos a toda la República, CDMX y área metropolitana.
Los gastos de envío son fijos. En caso de que tu paquete exceda 1kg de peso aplicará una tarifa de envío distinta y te contactaremos para ello.
Tu pedido saldrá un máximo de 3 días hábiles después de que tu pago sea confirmado. En caso de que sea realizado en sábado o domingo día festivo, será enviado el día hábil siguiente.
El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles dependiendo el tipo de envío elegido en la mayoría del país, en caso de que tu domicilio se encuentre en una zona extendida el tiempo y/o la tarifa de envío puede cambiar, en cuyo caso te contactaremos.
Una vez que la guía de tu envío ha sido generada, recibirás un mensaje notificando el número de guía y el tiempo aproximado de entrega.
Los paquetes se arman en nuestro almacén meticulosamente para evitar que pagues más por envío, además de que se empacan para mantener la integridad de los productos que compras y evitar que lleguen maltratados.
Es muy importante que NO recibas envíos cuyo empaque se ve golpeado. Si la paquetería intenta entregarte una caja maltrata o con muestras de ser abierta o con la cinta violada por favor no lo recibas y rechaza el paquete. Sólo tienes que avisarnos que rechazaste un paquete y nosotros nos haremos cargo de contactar con paquetería, de esta forma la paquetería tiene que regresarnos el envío original y nosotros gestionaremos con ellos la responsabilidad del producto dañado. En caso contrario si tu recibes un paquete dañado estás aceptando las condiciones en las que va y no podremos tomar responsabilidad por productos dañados.
